Клиника ОАО «Медицина»
Веб-страница клиники: http://www.medicina.ru
Компания на карте
3392 отзыва о
210 организациях
210 организациях
во всех
городах
городах
Веб-страница клиники: http://www.medicina.ru
Отзывы об этой компании: 78 отзывов
Выражаю огромную благодарность врачу урологу Андрею Ивановичу Белкину за его внимательное и бережное отношение, высочайший профессионализм, доброе сердце! Андрей Иванович , ВЫ самый Лучший Доктор! Пусть наступивший 2019 год принесет Вам и Вашим близким Счастье, Здоровье, удачу и успех во всех делах и начинаниях!
Высококвалифицированный специалист Ольга Игоревна Бережко – пример человеческого отношения к людям. Большое спасибо!!! Огромное спасибо Марине Николаевне Фисенко за труд на благо людей и высокую квалификацию. Такие врачи – пример для всех!!!
Хочу выразить огромную признательность Вуль Ольге Александровне за то, что на протяжении уже почти четырех лет контролирует мое лечение. Отзывчивость, помощь консультативная по электронной почте позволяет ощущать постоянное участие в борьбе со столь серьезным заболеванием. Именно про такого специалиста хочется написать ДОКТОР не с одной буквы, а полностью! Спасибо огромное за участие!
Спасибо врачу Ульянову А. В. за отзывчивость и профессионализм, за его поддержку, за ответы на вопросы, которые возникают в процессе лечения. Ведь очень много зависит от врача, его поддержки и ответов на наши иногда «жуткие» вопросы. Спасибо сестричкам за их улыбки и профессионализм, за их внимание и хорошее настроение, которое передается нам, выздоравливающим пациентам. Спасибо всему персоналу клиники «Медицина» и особенно моему доктору Ульянову А. В. Спасибо! Еще хочу отметить внимательного и доброжелательного онколога Жукову Е. Н. Спасибо за любовь к своему делу. Спасибо Светлане Юминой за профессионализм и улыбку!
Большое спасибо врачу Ильной Алевтине А. за высокий профессионализм и качество работы.
Я был очень приятно удивлен.
Спасибо Ираиде Викторовне Беляевой за внимательное отношение, грамотную консультацию и помощь! На таких специалистах держится престиж клиники!
Очень долго писался этот отзыв. Не хотелось выплескивать эмоции, хотелось разложить все просто понятно и предостеречь других людей, которые могут оказаться на нашем месте.
Отзыв длинный, поэтому спойлер – БЕГИТЕ!!! ЭТО АД И ОН СУЩЕСТВУЕТ!!!
Спойлер 2 – за меньше чем 1,5 месяца мы оставили в клинике около 2,5 млн рублей (гори они огнём, конечно, дело не в них)
Сразу оговорюсь речь пойдёт о клинике «Медицина» (иметь дело с поликлиникой не приходилось, полагаю, к лучшему. Но утверждать не могу).
Когда встал вопрос о том, куда положить папу наш врач рекомендовал нам 2 варианта: «Медицина» и EMC.
Папа ненавидел больницы, именно это обстоятельство стало решающим – больница «гостиничного типа», «не палаты а номера», «европейское качество» бла-бла-бла.
На самом деле палаты и еда – все на уровне 4+. Правда при этом в стационаре и реанимации (да, в реанимации!) вечером или в выходные может не быть бахил, одни выходные в контейнере «чистые бахилы» три дня лежал выброшенный стакан от кофе.
Про медперсонал и атмосферу: на первом этаже играет арфистка (арфистка, Карл!), но в самой клинике при этом творится следующее:
1. Часть медперсонала стационара(из встреченного нами примерно 1/3) не имеет не только нужной квалификации (про некоторых серьёзно возникал вопрос – есть ли у них медицинские образование в принципе или хотя бана уровне 7 сезонов доктора хауса) – не умеют (без преувеличения) ставить уколы уходят с фразой «Щас (орфография и пунктуация автора) приду» и пропадают на минут 30-40, пока ищут того, кто умеет.
2. На просьбу позвать дежурного врача при резком ухудшении состояния прождала его 2 часа (он не пришёлся, тк «все и так понятно»)
3. После перевода из стационара в реанимацию на мой вопрос “как его состояние?» мне ответили “как видите». А я, простите, никак не вижу. Я не врач самую малость
4. Часть четвёртая. Санация. Нам поставили трахеостому (такая трубка, чтоб дышать, вырезается в трахею и помогает пациенту проще дышать, а медперсоналу – чистить (санировать) легкие от мокроты. Вот тут отдельно: процентов 70 персонала стационара это делать не умеют. В реанимации таких проблем нет,тк видимо там все пациенты такие. А в стационаре это цирк от «да надо на сухую» (вообще заливают физраствор, разжижают мокроту и потом отсасывают шлангом) до «вы что сами сделать не можете?!» сиделке (частной) и мне. При этом сама санация процедура адски болезненная и неправильное ее проведение это больно! А кроме того риск занести инфекцию огромен, но медперсонал (я бы их так не назвала, конечно)
5. Есть больничные сиделки, 24 часа оплачиваема вы (16 тр в сутки) а 24 часа это оказывается одна сиделка на 3 палаты. Ничем вы узнаете, кстати, по факту, не найдя сиделку у своего больного.
6. Самое болезненное для меня. Мы лежали с онкологией. В стадии, когда понимали, что все не очень радужно. У папы, ожидаемо, начались боли. Обезболивание (кто знает онкобольных, тот поймёт). Когда у папы начались сильные боли и он как уж корчился на сковородке, обезболивания мы могли ждать час. Ходили, звали, напоминали. А он терпел(((( прошло больше 2 месяцев, а эта картина так и стоит перед глазами. Каждый укол, процедура, манипуляция и чих медперсонала – все платно. Мы не просили чего-то бесплатного, но даже несмотря на то, что ты просишь платную услугу (поясню, не сверх нормы назначенного,не дополнительно, не чего-то запрещённого, а просто сделать положенный укол назначенного препарата сейчас, а не когда вздумается (именно вздумается, тк у нас укол стоял на 9 вечера, например, а приходили колоть в 9:30 или 10) чтобы облегчить боль дорого человека, всем плевать. А один раз мне сказали, ну что вы там переживаете, это фантомные боли(!!!) у тяжелого (как нас называли в самой клинике) онкобольного у них фантомные боли. Я никогда не смогу этого забыть и простить себе. Что мы оказались в этом проклятом месте.
7. Это далеко не полный перечень того, с чем мы столкнулись, если писать все, выйдет, наверно, неплохой хоррор.
Вчера вызвал скорую помощь АО Медицина за нал расчет. У жены были проблемы с давлением. Врач (Лапшин А.В. – если я правильно разобрал) был у меня минуты две, сделал внутримышечную инъекцию (не помогла), забрал 11 т.р. и уехал. Никогда больше не буду пользоваться скорой АО Медицина и другим не посоветую
Делала ЭКО по ОМС в данной клинике, с первого раза не получилось, но есть огромная надежда. Спасибо огромное отделению ЭКО. Зверева Светлана Александровна очень внимательный и ответственный врач. Профессионал совего дела! Продолжаю наблюдаться в клинике и уверена на положительный результат. Также спасибо огромное всему отделу ЭКО, медсестрам эмбриологу!
Платонова Оксана Евгеньевна.Начальник диагностического отделения.Неприятная женщина.Надо уступать место молодым врачам без совковости и напыщенности.Мерзкая тетка.
Если вы хотите потерять близких, потерять последнюю надежду и очень много денег, вам точно нужна эта Клиника.
Хочу поблагодарить центр ЭКО этой клиники за долгожданного сыночка. Огромное спасибо Светлане Александровне Зверевой и всей команде. Делала по ОМС. Трубный фактор и 2 пролета. Здесь прекрасное отношение, душевно и индивидуальный подход без конвеера. Люблю вас. Вы сделали меня счастливой.
Ходим каждый день на физиолечение, востанавливаем полную функциональность наших пальчиков после операции…прекрасное оборудование, хорошие специалисты. Рады,что такое тщательное внимание к реабилитации пациентов. Кириллу Андрееву большое спасибо.
Уролог не надевает при обследовании перчатки. По-моему это варварство!!!
Врач-невролог-Семина Кристина Владимировна-высококлассный специалист и универсальный человек,душевный и внимательный!Я благодарен Вам за эффективное лечение-боли больше нет,и благодаря Вам и не будет!Как мало ,таких врачей ,спасибо,низкий Вам поклон!!!!
Невролог Семина К.В.лучший невролог и врач «от бога»!!!Вы спасли мне жизнь и дали уверенность,что еще есть «настоящие мастера своего дела».Огромная благодарность Вам за Ваш профессионализм!!! Да и по меньше Вам «дур неудовлетворенных»под кабинетом,которые Ваше время,драгоценное для нас тратят понапрасну!!!!
Раньше более менее было прилично, теперь же это просто дно а не поликлиника. Арфы на входе больше нет, но она меня и до этого не интересовала, интересовало лишь вылечить свои недуги.
Мало того что постоянно приемы забиты и записываться предлагают за пару недель, так еще и не лечат. ШЕСТЬ раз уже там был по одной и той же проблеме, у трех разных специалистов. Ни один из них не дал правильный даигноз, когда я пошел в другую клинику на меня смотркли с широкими глазами типа «и даже ни разу не спросили анализ?»
Наглые рожи сидят и вешают лапшу на уши тратят мое время здоровье и деньги. Завтра приеду с вами разбираться, удачи
Обратилась с проблемой: мама 50-лет жалуется на рассеянность и забывчивость, вызванную стрессом – потерей отца. К нам в клинике неврозов отнеслись очень формально и тогда нас по чистой случайности порекомендовали к чудесному граммотнейшему врачу Поповой Светлане Альбертовне. Светлана Альбертовна вернула нас к жизни. Те чудеса, которые дает сейчас лечение – просто не верится. Хочу отметить отдельно детальнейшее обследование-целый час подробнейшей всесторонней диагностики, обследования сосудов, исключение всех возможных причин заболевания. И вот – диагноз поставлен! И лечение показывает,что он верный! Слава Богу,что есть настоящие доктора! Золотые руки и неравнодушеные сердца! Спасибо огромное
После длительного лечения в Израиле в клинике Давидофф решила закончить лечение дома, в России. Долго искала в инете клинику, где можно быстро и доступно пройти лучевую терапию. О клинике «София» на многих форумах только хорошие отзывы, и я связалась с координатором клиники. Сегодня закончились мои полтора месяца лечения в отделении лучевой терапии. Хочу сказать огромное спасибо моему доктору Захарову С.Н. и медсестре Хритоненковой Е. В. за доброжелательность и профессионализм, а так же всему коллективу.
Хочу выразить благодарность Леониду Витальевичу за внимательное отношение, предельно аккуратно выполненную работу и создание спокойной и доверительной атмосферы. Лечение у Леонида Витальевича – это абсолютно безболезненный процесс, в ходе которого врач заботится о самочувствии пациента. Очень жалею, что не попала на прием чуть раньше, до установки брекет-системы, зато теперь знаю, что по вопросам терапевтического лечения буду обращаться исключительно к Леониду Витальевичу.
Разочарована отношением к коллегам. Пока работала в клинике отношение было приветливым,а при озвучивании желания уволиться -формально-безучастным.Отработала 4.5 часов за смену,приняла 20 человек,а проставили в табеле 1.87 ч.рабочего времени с оплатой 34 рубля!Неприятно,что обесценивают труд работников.
Прошла курс лучевой терапии в отделении София клиники «Медицина». Хочу сказать огромное спасибо врачам и сестрам за поддержку и внимание. Результаты очень обнадеживают.
В клинике АО Медицина идет четвертая волна увольнений. При этом увольняют лучших специалистов. Так, Теперь объявлено еще и о сокращении зарплаты врачам. И это при том, что попасть на прием стало не проще чем в районной клинике – можно ожидать приема месяцами.количество специалистов уменьшается, деятельность поликлиники сжимается, остаются только самые дорогостоящие услуги. Для этого развиваются высокотехнологичные напрвления, в том числе онкологические. А как поликлиника АО Медицина, увы, становится непривлекательной.
Прошло уже 5 лет,как, к сожалению,закончилась моя страховка в ОАО «Медицина». Именно здесь я встретилась с удивительным человеком, чутким, добрым и бесконечно любознательным, желающим докопаться до самой сути, познать и довести до истины причину и следствие моей болезни, сделать удивительно точный прогноз (время показало), на понятном языке, наконец-то, объяснить мне мой сложнейший диагноз, описать подробно (пользовались все последующие доктора) и остаться в памяти самым удивительным доктором,- первым и пока последним таким Настоящим Врачом за мои 40 лет! Спасибо вам, Лариса Константиновна! Очень бы хотелось прийти к вам еще и понять, что сейчас со мной, с моим необычным сердцем, только вы смогли бы объяснить и сказать, как жить дальше, т.к. все остальные доктора просто сразу от меня «открещиваются»…
Прошла курс лучевой терапии в онкологическом центре София этой клиники. Очень приятное впечатление, высококвалифицированные профессора, врачи и медицинский персонал. Выбирали долго, рассматривали и Германию и Израиль, но остановились на родине. в этом были свои существенные плюсы. Появилась надежда на выздоравливание и улучшение качества болезни.
Не понравилось то,что не дают договор об оказании платных медицинских услуг,что является хорошим тоном даже в массовых лабораториях. Подсовывают договор оферты, это ладно, он содержит реквизиты клиники, кроме номера медицинской лицензии, однако там нет живой подписи и печати! Неуважительно так к клиентам относиться-вместо подписи распечатанное на принтере факсимиле гендиректора, не может даже зама назначить приказом, который будет штамповать эти подписи живые.
Когда ты рискуешь и позволяешь проводить с собой за свои деньги медицинские манипуляции,а клиника никак не отвечает, т.к. с тобой договора-не подписывала!
Даже для налоговой для справки поставили только печать (не гербовую,с надписью регистратура!) без живой подписи,это значит,что клиника мне ничего не должна за мои деньги! А также что налоговая может завернуть.
Два года назад я, подбирая очки для своей дочери, посетила клинику Коновалова. Ушла оттуда расстроенной: я-то считала что за два часа (в течение двух дней)с нашей проблемой разберутся досконально! Но, увы…Дочь теряла равновесие в выписанных ей стёклах, единственным выходом было бы ношение линз (такая была рекомендация). Я не была к этому готова! Не очень доверяя 15-минутному приёму, всё же записалась на приём к Григорию Львовичу Стырту! И его профессионализм (в этом жёстком временном цейтноте) победил! Ему даже удаётся объяснить, донести информацию до далеко не всё понимающей родительницы (меня)! И в итоге у дочери не возникло никаких проблем: очки носит без напоминания, чувствует себя в них прекрасно. И пока никаких линз! В ноябре записана на приём 30 декабря! Но я готова ждать. Не хочу, чтобы время приёма сокращалось, т. к. уверена, что индивидуальный чуткий подход к пациенту с правильной постановкой диагноза сложно совместить с 15-минутным приёмом( при условии заполнения и выписывания рекомендаций. В это же время!) Спасибо Григорию Львовичу и его помощницам! Страшно подумать, что было бы , если бы я не попала к нему на приём! Я уверена, что незаменимые врачи существуют! И один из них: Стырт Г. Л. Клинике и пациентам повезло, что он работает ,например, не у Коновалова!
Огромная благодарность за организацию визита моих посещений сотрудниками отдела продаж клиники. Чувствуется уровень и индивидуальный подход. При некоторых шероховатостях, связанных с записью, могу отметить,что все сотрудницы очень старались оказать всю посильную помощь.
Будьте бдительны! Выкачивание днег, сумму озвучивают после проведения процедуры, нет открытого прайс-листа!
Не знаю, кого конкретно благодарить, но на мой предыдущий отзыв о работе поликлиники последовала реакция, хотя лишь частичная – представитель администрации поликлиники перезвонила мне и предложила выбрать дату и время для посещения офтальмолога. Огромное спасибо! Но вопрос посещения невролога пока остается без ответа. Я пока еще надеюсь на решение и этого вопроса.
Сегодня 24 ноября. Запись к специалистам на ноябрь- декабрь начинается 22 ноября. Моя попытка записаться на прием к неврологу и офтальмологу закончилась неудачей и предложением звонить ежедневно, может быть появится окно. Учитывая, что у меня договор с поликлиникой на год и уплачены за это немалые деньги, а на руках направление терапевта к этим специалистам – складывается весьма неприятная ситуация. Моя карта в АО Медицина Е-54267 – это так, на всякий случай. А вдруг администрация интересуется записями на своем сайте? Чтобы знали что это не левый отзыв о работе поликлиники, за посещение которой я уже заранее (!) внес оплату.
Благодарю Олейник Наталию Павловну врача-дерматолога за внимательное отношение ко мне и мои внукам. Наталья Павловна – грамотный специалист и замечательный человек.
10.11.2014
В этой клинике можно записаться на диагностическую процедуру ПЭТ КТ и, что не маловажно,у них беспроблемные поставки радиофарм препарата. Запись кривая, надо за препарат платить заранее и если не придешь вдруг, то деньги за него не вернут, так как он попросту пропадет. Но! это того стоит. для тех,кто хочет уверенности в том – есть ли рак в органе или нет – это самое основное
Мы долго искали хорошего врача и клинику для процедуры ЭКО. Рассматривали варианты в Испании, Санкт-Петербурге и Казани. И знакомые посоветовали обратиться к Зверевой С.А. в клинику «Медицина». Нам очень повезло, что мы попали к такому грамотному и профессиональному врачу и 1-я попытка ЭКО оказалась удачной. Сейчас мы на 8 неделе беременности и хотим сердечно поблагодарить Звереву С.А. за ее внимательность, знание своего дела и теплое отношение к нам. А также спасибо эмбриологу и медсестрам, это достойные врачи, хотелось бы чтобы таких в России было больше!
Семина Кристина Владимировна (невролог) – невнимательный, плохой врач.Не любит пациентов. Старается от больных скорей оделаться. На вопросы по болезни не отвечает. Мне она сказала – не хочу на вас время тратить! Как будто я не оплатила прием( В коридоре никого не было… просто не хочет работать…лень.
09 июля этого года в клинике ОАОмедицина на ТВЕРСКОМ ЯМСКОМ2 погибла во время операции АКШ моя мама. резал РЕПОССИНИ. я ее везла к ним на миниинвазию. но накануне операции уже в 11 вечера приняли решение о стернотомии. все было сделано в спешке и необстоятельно.мама была в отличном состоянии накануне. понятно что мы не планировали превышать риск и идти под нож если это противоречит установке-НЕ НАВРЕДИ.понятно что люди старались, но мое согласие взяли в обход любой этики- почти в полночь и склоняя к положительному решению больше чем надо.МАМЫ НЕТ. это кошмар. отдала им бодрую маму. забрала из морга труп.люди, очень тяжело. помогите. аргументы типа- воля божья и старая- не ко мне.
Делали коррекцию месяц назад моему молодому человеку – он в восторге. Все прошло замечательно.Хотим выразить огромную благодарность доктору Кулик Александру Владимировичу!
Вчера сделали мне коррекцию (Астигматизм причем разный на одном глазу 4 на другом 2).
Боялась очень, начиталась в интернете кучу всяких гадостей!
На самом деле все прошло очень быстро, безболезненно, внимательный доктор, девушка ассистент (к сожалению не запомнила ее имени)тоже просто чудо!
Уже через 2 часа после операции смотрела дома телевизор. Никаких болезненных ощущений. Утром – тоже все замечательно.
Спасибо вам огромное!!! Юлия
Сегодня заключила договор на прикрепление внучки к педиатрическому отделению. Мне понравилось. Есть плавание, собственный врач, анализы. С узкими специалистами сложнее, не по первому желанию, но они есть и можно подобрать удобное время. Хорошая аптека. действительно следят за качеством и сроком годности препаратов. Удивлена,что не знала раньше о такой грандиозной клинике, да еще и в центре Москвы.
Я,Богданова Наталья, хочу выразить сердечную благодарность врачу-гинекологу Надыровой Наталье Олеговне и профессору Высоцкому Максиму Марковичу, которые 8 апреля 2014 г.сделали мне экстирпацию матки с придатками.Сегодня я уже дома,чувствую себя замечательно. Отдельная благодарность академику Ройтбергу Григорию Ефимовичу за создание клиники с такими профессиональными докторами, в вашей клинике рак становится не приговором, а заболеванием, которые вы лечите с успехом!Кланяюсь Вам в ноги!
Некомпетентость и рвачество.
Врачи неграмотные!
Больные для них только источник наживы.
Полтора года нервотрепки, болей и дискомфорта: сначала один «специалист» неудачно удалил подозрительную родинку, очевидно выбрав неверную тактику – электронож; потом длительное время шрам не заживал и появился рецидив, я обратилась к другому врачу, тот провел лазерную шлифовку, обещая, что от шрама не останется и следа. Когда через полгода болей и зуда пришла к нему с фактически прежними жалобами, он предложил новую, уже третью операцию, сказав при этом, что сразу все было сделано неправильно, и взял денег как за первичную консультацию.
Роспотребнадзор разберется!
Избегайте это заведение, мой Вам совет.
Попытала свою московскую судьбу с опытом работы 4 года и двумя сертификатами и навыками более чем плюс не замужем,без детей и вредных привычек с возрастом 25 лет.Готовая обучаться и повышать свои профессиональные навыки.НО ПОЛУЧИЛА ОТКАЗ В ТОМ ЧТО НЕ ПОДОШЛА МОЯ КАНДИДАТУРА.ВИДИТЕЛИ НЕ ПОСЫПАНА ЗОЛОТОЙ СТРУЖКОЙ СВЕРХУ.ПОЭТОМУ ЭТА КЛИНИКА СКОРЕЕ ЗАИНТЕРЕСОВАНА НЕ В ПРОФЕССИОНАЛИЗМЕ ОТНЮДЬ!ТОГО ЖЕ ПОЛЯ ЯГОДА,ЧТО И ПОЛИКЛИНИКИ Литфонда !КОСМЕТИЧЕСКИЙ РЕМОНТ ЗДАНИЯ НАВЕЛИ,А ЛИЦО В ОТДЕЛЕ КАДРОВ НАЙТИ ПОКРАСИВЕЕ ЗАБЫЛИ….
Я,очень благодарна бригаде 3 ,которая дежурила на скорой помощи 6 сентября. Врач Лапшин Алексей Васильевич и фельдшер Заикина Ольга Александровна . Если такие специалисты и главное просто хорошие люди есть в нашей медицине то еще не все потерено.Всем советую этих специалистов которые действительно давали клятву Гиппократа и не оставляют больного до конца и борятся за его жизнь, это я испытала на себе.Еще раз благодарю их за работу и всех благ Вам и побольше таких врачей !
Поздравляем Аллу Аркадьевну ГРИЦАЙ ,Ангела-хранителя всей нашей семьи уже много лет,с Днем рождения!!!Бесконечно благодарны ей за ежеминутную искреннюю готовность помочь,высочайший профессионализм,огромное доброе сердце…Врач от Бога-это тысячу процентов про нашу Аллочку Аркадьевну!!!Пусть она сама еще сто лет будет здорова ,спокойна и счастлива!!!Пусть у нее остается хоть немного времени на отдых!!!
Понравилось.
Выражаю благодарность гинекологу Амерхановой Хавади Сулеймановне за высокий профессионализм и чуткое отношение к пациентам. Спасибо руководству клиники за грамотный подбор докторов высокой квалификации.
Поздравляю двух замечательных врачей-стоматологов Фисенко Марину и Смолярчук Елену с днем медицинского работника! Хочу выразить им благодарность как за достигнутые результаты в случае моей проблемы, с которой я обратился к ним в этом году, так и за сам лечебный процесс, когда посещение стоматолога для меня превратилось в приятную процедуру.
Желаю вам долгих лет жизни, процветания и достижения новых высот в вашей сфере профессиональной деятельности.
Лопаткин Дмитрий Алексеевич
Хочу выразить слова благодарности прекрасному доктору, высококлассному специалисту Маневичу Игорю Семеновичу! Я очень ценю его профессионализм, заботливое отношение и отзывчивость. Благодаря Игорю Семеновичу я вновь смогла почувствовать себя здоровой. Огромное Вам спасибо!
Светлана
Как приятно сюда приходить! Врач Синявин, врач Изместьева, Белкин, администраторы в регистратуре! Всех люблю! Отличные профессионалы.
Ну что за мещанский бред! Отличная клиника. Без очередей, с внимательными врачами и персоналом. Пользуюсь многочисленными услугами уже несколько лет. Чудеснейшие терапевты, практически семейные врачи. Все анализы быстро и качественно, к узким специалистам, коих здесь множество, всегда можно записаться и через личный кабинет в интернете. Всегда предупредительны и внимательны. Чудесный сурдолог Шенкаренко, большой профессионал хирург Бойко, знакомая моя была у прекрасных специалистов ЭКО -очень довольна (с результатом). Постоянно развиваются, привозят иностранных врачей, кардиохирургов, эндопротезистов. Планирую записаться к израильскому профессору с проблемой позвоночника у них. Был опыт у стоматологов – очень удачный. Вообще, тем кто сомневается советую прийти и самим оценить, а не читать этот негатив.
Информация будет интересна как пациентам, так и соискателям работы.03.04.2012 был уволен педиатр бригады скорой помощи Максимов А.Л. из-за отказа посетить 80-летнюю пациентку.Т.ч. вызывая «скорую» из ао «медицина» для Вашего ребеночка, не исключено, что Вас посетит венеролог или паталогоанатом,а на вызов к Вашим родителям приедет грудничковый педиатр. Для соискателей: Устраиваясь на работу невропатологом, не исключено, что Вам придется вести гинекологический приём,а гинекологам -поработать урологами-андрологами.
Семина Кристина Владимировна (невролог) очень плохой врач. Неодекватно реагирует на вопросы пациентов, пациента просто не слышит, короче пора обратно в Тулу ей. Не лечитесь у неё, врач гов..о, с большими амбициями.
Сегодня был первый и последний раз в этой клинике. Врач уделил мне 5-7 минут, написав направление на анализы на трех листах. Стоила мне выписка направлений 2730 руб. Я понимаю и допускаю, что в моем случае, врач без анализов вообще ничего сказать не мог, но тогда за какую консультацию деньги беруться. Это напоминает рвачество, а не оплата специалисту за медицинскую услугу.
Мало времени на прием, еще бы минут 5. Не очень хорошо отлаженая работа по сземе-поликлиника-стационар. Иногда время накладывается, пациенты недовольны, когда доктор задерживается в стационаре. Надеюсь, это будет изменено с учетом нашего мнения.
Откровенный,ничем даже не прикрытый развод на деньги! Абсолютно неквалифицированные, да еще и с некоторым апломбом (врач Шершнёва О.Ю.) стоматологи. Или может мне так не повезло с врачами! Пришла лечить небольшой кариес, и мне попутно объяснили в каком ужасающем состоянии у меня зубы и десны. (На пятом десятке у меня только семь пломб, нет ни одной коронки или вырванного зуба. Я жила в Германии 15 лет, стоматолога посещала 2-3 раза в год.)При отказе от комплексного лечения, врач сразу потеряла ко мне интерес и даже сменила мило-дружелюбный тон разговора на подчеркнуто холодный тон.
Внешняя оболочка клиники красивая, а внутри пустышка. Неплохо бы провести с врачами клиники некоторые тренинги на тему общения с пациентами.
Два года наблюдался в клинике ОАО Медицина. Что могу сказать…мало что хорошего.Если одним словом – заведение по выбиванию денег из пациентов. Здание роскошное, арфа играет, буфет с баснословными ценами, кофе на этажах входит в нашу оплату( т.к. бесплатно бывает только сыр в мышеловке). Бахилы.Охрана и всех нужно содержать за счёт пациентов. Г-н Ройтберг энд компани думает меньше всего о нас, главное добится какого то мифического статуса по международным стандартам, это ни что иное как завлекаловка для наивных пациентов.Ни одного врача из Швейцарии Вы не увидите и в помине.ДЕНЬГИ.ДЕНЬГИ и ещё раз деньги- вот девиз г-на Ройтберга энд компани. Помните яркий случай случившийся в прошлом году с Б. Моисеевым? Был показан сюжет, по ТВ, когда Моисеева привезли с инсультом в эту»клинику» первое о чём заголосил персонал ….ПЛАТИТЕ. А у него инсульт. Ну не дикость для медучреждения в центре Москвы? За два года всякое натерпелся, и врача на дом вызывал( не приехал) велели вызвать скоруюИ лор доктор при носовом кровотечении предложила прижигание сосудов лазером за 12 тысячь р. помимо страховки. Дикость и наглость процветают в этой клинике всюду, зато швейцарский флаг развивается на входе. Красиво? Очень.
Много лет наблюдаюсь в этой поликлинике. Оболочка, конечно, красивая (интерьеры, автоматы с кофе, арфа, автоматизированный надеватель бахил), а вот нутро оставляет желать лучшего. К некоторым специалистам нужно записывать за 2 недели, а то и за месяц (например в клинике всего два уролога, у которых запись на месяц вперед). Если опоздаешь хотя бы на 3 минуты – врач не примет (на каждого пациента не более 15 минут). Если узнают, что у вас расширенная страховка – протащат по всем врачам, напугав подозрениями на страшные диагнозы. Основное время приема занимает перепечатка жалоб пациента в компьютер и звонки в страховую для согласования. Качество помощи очень сомнительное.
Компания ОАО Медицина – ужасная, климат в компании тяжёлый,постоянные сплетни и склоки,лишают премий из-за пустяков и пр.прелести некомпетентного руководства.Постоянный поток увольняющихся и постоянный набор персонала говорят о том,что из нормального мед.учреждения сотрудники не бегут!Мед.персонал -оставляет желать лучшего,ибо все хорошие врачи сбежали,при этом цены на мед.услуги у них….5*отеля
Полностью согласна с негативными отзывами о профессионализме врачей данной клиники. Бесплатный кофе и игра на арфе – 5 баллов, все остальное оставляет желать лучшего. Мне 7 месяцев «лечили» травму плеча, полученную при выполнении упражнения, которое они же мне и рекомендовали на ЛФК. В результате проведенного «лечения» теперь мне пытаются помочь в ЦИТО, хотя время упущено и все очень плохо!
Жуткое место. Одному моему другу делали операцию о непроходимости кишечнике. Просноудся во время операции. Ну это еще не все. Когда делали наркоз во время водной стадии – в/в наркоз до интубации – произошел заброс содержимого кишечника в легкие. Скорее всего просто не поставили отсос из желудка. А надо было ставить – срочная операция. Итог. Песец в реанимации. Чуть не умер от двусторонней пневмонии. Теперь вот Пеиров умер от заражения крови. Лечился от инсульта. Только у нас такое может быть.
Пришла в эту клинику по полису Д МС в перирод обострния болезни. Проблемы со спиной (уже давно поставлен диагноз протрузии щейных позвонков). Прихожу к неврологу, описываю ей симптомы, жалобы, даю почитать всю прошлую историю болезни. Так врач просто перепечатывает это все к себе в комп. Меня же обследует так-водит, стучит молоточком. Даже к спине не притронулась, чтобы прощупать мой позвоночник! Лечение ее-поменьше крутите головой и шина шанца! Никакого лечения. Иду далее к физиотерапевту.Выписывает массаж, ЛФК, мануалку. B все это фигня! Физио-обычно с новокаином (типа временное обезболевание на 1 час), массаж-вообще непрофессионально! То вместо шеи, врач мне поясницу массажировал и потом говорит «ой перепутал», то массаж-это просто поглаживание » как киска лапкой», никакого воздействия на мышцы. Мануалка – я в обще в шоке. Врач осматривает меня , а потом говорит «Сними бюстгальтер, так симпатичнее будет». Так и хотелось врезать ему!
В общем не ведитесь на бесплатный кофе, арфы при входе и автоматы с надеванием бахилл! Если ты не Пугачева, Галкин или Киркоров, а просто по страховке ДМС – ты не человек, у тебя ничего не болит и вообще, иди скорее уже отсюда. Хотя организации им не малые деньги отстегивают, не бесплатно же ходим.
В итоге взяла больничный тут и ушла лечиться в другую, менее пафосную клинику, но где лечат реально.
А все эти «врачи высшей категории» просто скучают там, смотрят на часы-не сидишь ли ты больше 15 минут в кабинете.
Пару месяцев до этого случая обслуживалась по страховке. Примерный текст письма с жалобой ‚ отправленного в клинику:
5 августа я была на приеме у д-ра Санадзе – у меня были очевидные симптомы начала простуды: сильная боль в горле‚ кашель‚ температура на момент приема была практически в норме‚ я упомянула при этом‚ что выпила уже жаропонижающее. В момент осмотра врач поинтересовалась‚ зачем я пришла‚ на что я соответственно ответила‚ что заболеваю и нужен больничный‚ советы‚ чем лечиться. Санадзе в рамках осмотра сказала‚ что не видит особых проблем с моим здоровьем – причин для выдачи больничного‚ видимо имелось в виду‚ отправляет меня к ЛОРу.Принял меня доктор Сынебогов. Открыв мою карту‚ он прочитал запись Санадзе о том‚ что «пациентка требует больничный» и начал осмотр. Осматривая меня‚ доктор отметил‚ что горло у меня не очень хорошее‚ но «на больничный вы не дотянули». На тот момент я провела в клинике уже около часа и чувствовала себя намного хуже. Обвинения в том‚ что я имитирую симптомы заболевания‚ считаю крайне оскорбительным и абсолютно неподобающим в общении с пациентом. Я пыталась и дальше разговаривать с врачом‚ даже убедить его‚ что взрослый человек‚ который перед ним стоит‚ не пытается изобразить болезнь‚ а действительно плохо себя чувствует. К сожалению‚ разговор совсем становился для меня унизительным‚ и я ушла.(отмечу‚ что следующие 3 дня я провела дома с высокой температурой‚ за счет отпуска). На мое письмо мне ответили‚ что врачи предлагали мне пройти обследование‚ сделать флюрографию‚ сдать анализы крови и прочее. Очевидно‚ что когда человек хлюпает носом‚ он заболевает! Просто дополнительные процедуры‚ которых врачей видимо обязывают назначать‚ предназначены для вытягивания денег. Тем не менее‚ если вытягиваение денег – проблема клиника‚ то неподобающее отношение‚ непрофессионализм – это уже проблема.Мои коллеги столкнулись с такой же проблемой‚ многие сменили клинику для прикрепления. Насколько я знаю договор с клиникой разрывают с 1 января 2010г. Виктория
В Клинике ОАО «Медицина» обслуживаюсь больше года по программе ДМС,
которую оплачивает компания, где я работаю.
Прислушиваясь к советам коллег, записываюсь к рекомендованным ими врачам
и пока не разочаровалась.
Записаться можно быстро и на удобное время.
Персонал клиники вежлив и внимателен. Врачи достаточно квалифицированы.
Общее впечатление от Клиники – приятное.
Всем-всем Дамам и Господам, доброго вечера!!!![:-)]()
Про клинику «Медицина» не могу сказать ничего хорошего, только один НЕГАТИВ!!!!!!!! Рыба гниёт с головы….и здесь, как ни парадоксально, всё тоже самое!!! Многие врачи в клинике, действительно хорошие и квалифицированные, но в какие их загнали во временные рамки – это просто смех и грех!!!! Ну сами подумайте, уважаемые девушки и женщины, как может гинеколог принять пациентку всего за 12 минут????!!! КАК??? Когда нужно расспросить пациентку о её актуальной теме, по которой она обрптилась к врачу, посадить на кресло, взять мазки, а ещё нужно сделать так, чтобы пациентка осталась довольна, а там уже за дверью ломиться следующая пациентка с благим матом, почему это её время задерживают и всё прочее….это просто ЖЕСТЬ!!! Я проработала в клинике более 4х лет….и меня просто решили выкинуть на улицу, как никому не нужную использованноу ветошь….ан-нет….не тут-то было….они просто не знают, что не на ту напали!!!!!!! Они крепуо будут жалеть, что так поступили со мной!!!!!!!!!! Дамы и господа, если Вы не прикреплены в клинику «Медицина», бегите оттуа, покуда с Вас не взяли денег даже за то, что Вы переступили порог этой «5*ой клиники»!!!!!! Там, чтобы получить направление на массаж, нужно пройти двух, а иногда трёх специалистов, и то, на массаж можно записаться не ранее, чем через месяц, а то и через полтора!!! А приём каждого специалиста на данный период времени стоит примерно 2300-2500, а если это психотерапевт или сексопатолог, и того дороже, примерно на 1000 рублей в среднем!!! Это только за то, что они с Вами просто побеседуют и порекомендуют Вам прийти к ним ещё и езё и ещё раз!!!!! А как там развита система штрафов…мамма мия…..за каждую жалобу пациента – не важно, обоснованна она или не обоснованно, с врача, на которого поступила жалоба, снимается нная сумма денег, вот почему в этой «прекрассной» клинике, такая текучка врачей!!!!!!!!!! Хороших, квалифицированнных, опытных, замечательныз врачей!!! За время моей работы в клинике, у нас сменилось 4-5 составов службы персонала и отдела кадров!!!!!! Так же на моем веку, столько было урологов – аж вспомнить страшно: Виноградов, Фукс, Пешкови многие-многие другие фамилии, которые я, к сожаление, не запомнила!!!!! Не ходите, ЛЮДИ, в «Медицину» лечиться!!!!!! Вас там не полечят, а покалечат! Причём, за Ваши же деньги!!!!!!!!! Всех БЛАГ!!!!!!!!!!
В ОАО «Медицина» обслуживаюсь более года. Цены конечно астрономия. Есть врачи хорошие, есть мягко говоря так себе, но это как везде.
Отличный хирург Бохян Тигран Суренович, назначения выписывает только те, которые действительно необходимы. Не нужные лекарства не выписывает. Не хамит, не занимается рассказами страшилок. Отвечает на все вопросы и объясняет то, что не понятно. Очень им довольна.
Также хорошие отзывы могу дать о Артеме Парулава, стоматолог, лечился муж. Муж вообще к стоматологам относился всегда с опаской. Этот врач также назначал только то, что небоходимо, предлагал разные варианты по протезированию. И кстати хочу заметить, что он совсем не настаивал на дорогостоящих имплантах, а предлагал разные адеквартные варианты с учетом особенностей пациента. (по итогам, стоимость лечения в этой поликлинике оказалась дешевле, чем в специализированных стоматологических центрах и в разы)
По неврологам дела обстоят не так хорошо. Ведущий врач невролог Строева, к сожалению уже почти год находиться на больничном. А по остальным складывается впечатление, что это далеко не профессионалы. Соколова вообще ничего толком сказать не может, максимум дать направление к физиотерапевту или мануальному терапевту.
Есть терапевты хорошие, есть так себе. В общем тут как попадешь.
Но в целом могу сказать, что довольна данным заведением. Анализы можно сдать в Инвитро и принести врачу, далеко не все частные клиники принимают их. Всегда можно прийти без предварительной записи если острое состояние и вас примут. Конечно придется посидеть какое-то время подождать, но это так сказать издержки. Думаю так везде будет.
А вообще все конечно зависит от самих врачей, если врач хороший, то он хороший не только в стенах данного заведения, а в принципе. С кем то мне повезло, а с кем-то нет.
Ну и конечно как к чему относиться. Помимо врачей, для меня важны чистые полы, хороший ремонт, мебель. Я наблюдалась в разных поликлиниках, центрах и могу сказать, что это лучшее, конечно же со своими нюансами.
Лечился в Медицине платно больше полугода. Это машина по вытягиванию денег у клиентов. Никакого нормального лечения там нет. Врач смотрит не на пациента, а в монитор компьютера, а через 15 минут – нервно поглядывает на часы: дескать, а не пора ли Вам, а то лишние секунды капают, а Вы все вопросы задаете. Потратил около 50 тыс. на все, включая две абсолютно ненужных операции (лечил фарингит, ринит, тонзиллит). Одни понты бестолковые и ноль результата. А как врачи, работавшие когда-то в Медицине, о ней отзываются! Это надо слышать! Кстати, медсестры еще и хамят. А вся реклама «высоких стандартов» и прочего – чушь. На жалобы не реагирует никто. Все деньги на рекламу, видимо, тратят.
Хожу в Медицину в течении 5 лет (по страховке с работы).
Прохожу в 2008 году обследование, УЗИ (делает кандидат наук Мкртчян Нелли Саргисовна))))))): ставит диагноз нефроптоз и пиелонефрит (я в детстве болел), уролог удивляется и спрашивает – стоя делали УЗИ, – конечно, – нет. Делает сам УЗИ – нет нефроптоза, да и пиелонефрит не подтверждает по результатам анализов. Вот такие спецы- кандидаты наук делают УЗИ.
Мой крик души: болит справа в боку в районе поджелудочной уже лет 7. Обостряется осенью и весной. Иногда не могу спать по ночам. Все обращения к врачам не привели ни к диагнозу, ни к эффективному лечению. М.б. посоветуете врача, а не машину по выжиманию денег.
Что делали в Медицине: терапевт (Лемешева) назначила обследование, включая гастроэндоскопию. Ничего не выявлено. Ответ Лемешевой: пейте миниралку, я ничего не нахожу.
Проблемы со спиной, прихожу к неврологу (Соколова Елена Михайловна), даже на снимки не взглянула, ни слова не сказала, на все вопросы – к физиотерапевту.
Вот такая суперПЛАТНАЯмедицина в МЕДИЦИНЕ!!!!!!!!!!
ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНА ВРАЧАМИ: (качественное обслуживание, внимание)
Рыжова О. В. (гинекология) ( объясняет доступным языком диагноз, приветливая женщина)
Попова И. Е. (эндокринолог) (очень умная, серъезная женщина)
Лемешева (терапевт) (переживала за меня как за своего ребенка))
ОСТАЛАСЬ НЕДОВОЛЬНА: Слоева А. И. (отоларинголог) (запугивала терминами медицинскими, и отказалась объяснить простыми словами нехватку железа в организме, думала даже нагрубит))
Маневич (отоларинголог) (очень невнимательное и халатное отношение к пациенту).
Пользовался услугами этой клиники несколько лет назад. Стоматология понравилась и ортодонтия (может просто везло со специалистами). Более 30 минут никогда не ждал. Цены космические, но этим специалистам (ортодонтам, например) и платят огромные суммы. Гастроэнтеролога тогда не было вовсе, до сих пор не могу адекватного специалиста найти. То, что моральная обстановка в коллективе клиники ненормальная- в приватных беседах говорил не один сотрудник сего заведения. Говорят, сам Ройтберг Григорий Ефимович (тогда был президентом клиники, кто там сейчас- не в курсе) «ЗА» такие отношения. Насколько информация верна судить не берусь.
Тогда сложилось общее мнение- более половины коллектива нормальные специалисты.
У меня нареканий в принципе нет, был только один случай – супруга более часа прождала терапевта, но это видимо было связано с тем, что за 15 минут каждого не проверишь. А так, почти обо всех докторах, с кем имел дело впечатления положительные, по крайней мере со стороны обхождения и общения. Очень понравилась стоматология. Отличная тетенька терапевт. В общем мне понравилось, продолжаю обращаться в нее.
Добрый день, у моего гражданского мужа и его родителей страховка в данной клинике, со стационаром и пр. и пр.
Хотелось бы получить рекомендацию, т.к. сейчас встал вопрос о покупке страхового полиса для моей мамы. А сложность в том, что они (родители и мол.чел))) довольны, а меня, как наблюдателя «со стороны», некоторые моменты настораживают… Совершенно точно, потребуется невролог, терапевт, возможно, диетолог, ну все, что «связано» с нарушением липидного обмена и его последствиями.
Собственно, пытаюсь понять, лучше купить страховку в специализированное учереждение, либо просто в хорошую клинику широкого профиля и насколько данное учереждение (ОАО Медицина) соответствует.
Наблюдаемся в этой клинике по страховке всего полгода, испытываю легкий шок. Ребенку 7 лет, проблемы с гастроэнторогией, сдали анализы, попали на прием к гастроэнтерологу в апреле (запись за 2,5 недели!!!!). В конце мая ухудшение состояния, хочу записаться на прием – ответ «звоните 27 числа». Ладно, звоню 27-го, ответ «врач в июне принимать не будет, отпуск». Ладно, думаю, состояние не острое, да и сами мы уезжаем отдыхать…Звоню через месяц. Ответ «врач в июле принимать не будет, отпуск». Спрашиваю «а когда будет», ответ «не знаю». Связываюсь с детским отделением, высказываю претензии и грожу страховой компанией. Через несколько часов перезванивает главврач дет.отделения и обещает «как-то решить вопрос». Короче, консультировала по нашему вопросу педиатр, претензий лично к ней у меня нет, может просто именно с этом врачом повезло. Но гастроэнтеролога так больше и не видели!!!
Вообще за время наблюдения в Медицине кроме гастроэнтеролога пришлось посетить еще детского стоматолога. У дочери, к сожалению, молочные зубы очень плохие, посещаем врача 3-4 раза в год. От частых визитов это стало для нее делом привычным и не страшным. Так что ничего в тот день не предвещало беды… Короче, возникла необходимость удалить молочный зуб. Я отошла заполнить форму-согласие на удаление, врач приступил к работе и тут я слышу визг, крик моей дочери. Я бегу к кабинету в шоке, ребенок плачет, все молчат. Ну, думаю, неужели испугалась? (зуб удаляли в первый раз). Все кончилось, она истерично плачет, я успокаиваю… Дома только успокоилась и рассказала, что ей вкололи уколы не сделав перед этим анастезию десны (не помну как правильно называется). Причем она человек опытный, поняла что ей собираются делать и сказала врачу «сделайте перед уколом анастезию на десну». На что медсестра ответила «не бойся», схватила ее за голову и оттянула губу. Дочь с таким никогда не сталкивалась, она от испуга просто ошалела.
Я отношения с клиникой выяснять не стала, ну их на хрен. На следующий год будем наблюдаться в другом месте, пусть и без кофейных автоматов в коридоре.
А в кабинете стоматолога я от ребенка больше не отойду ни на минуту. Бедная девочка!
Согласен в Пациентом 21. Мы 25 февраля 2008 года вызвали скорую из ОАО Медицины – находимся в районе Сходни, Мо – ждали 4 часа (!!!).
Приехавв 1 час ночи в больницу ОАО Медицина на Тверской, жене пациента, которая его сопровождала, запретили пользоваться пустующей рядом постелью – т.к. «сиделкам спать не положено» – хамство. И не человечно (заставив до этого ждать 4 часа)
2. Кроме того, оказалось что за пребывание супруги в сутки надо заплатить 5200 рублей (за каждые сутки!) – это за то, что рядом с больным будет человек и ухаживать за больным!!! И об этом заранее никто не предупредил.
3. Пациента (а он большой, грузный) положили в детское отделение – он едва поместился на кровати.
4. Уколы пациенту ставили не аккуратно и не профессионально – остались «шишки» на теле.
5. Мы на следующий день покинули такую клинику, т.к. пациент мог бы там остаться при условии нахождения рядом его жены, но стоимоть размещения жены НЕРАЗУМНО и НЕОПРАВДАННО высока.
6. Вообще персонал ведет себя не по доброму. Учитывая что стоимость обслуживания пациента (годовой договор) составила более 100 000 рублей, Эту клинику не советую!!!
С уважением,
Скорый И.Е.
[email protected]
Уважаемый Patient-21.
То, что случилось с Вами, естественно никак не вписывается в стандарт, регламентирующий организацию процессов оказания медицинской помощи.
Совсем не понятно почему служба СМП Вас доставила в поликлинику, а не в стационар. Единственное разумное объяснение, которое мне приходит в голову – это Вы сами отказались от госпитализации (если Вам это не предлагалось, то это уже нарушение). В случае, если бы Вас госпитализировали в стационар ОАО «Медицина», то полное обследование должно было быть проведено в течение первого дня, и проблема организации обследования – это была бы проблема не Ваша, а медицинского персонала.
В том, что «как таковой системы приёма пациента по скорой помощи в поликлинике нет», Вы совершенно правы. Ее и не может быть, т.к. поликлиническое отделение по своей сути решает задачи оказания плановой медицинской помощи. А в экстренных ситуациях пациентам оказывается стационарная помощь.
Поэтому, естественно Вам пришлось потратить много времени на консультации и обследования. Это связано с тем, что администраторы в таком случае пытаются организовать Вам прием специалистов, «втискивая» Вас между пациентами, приходящими по плановой записи. Здесь добавлю так же, что если состояние Вашего здоровья не позволяло проходить все эти обследования в таком режиме, то врач, осматривавший Вас, должен был принять меры по организации госпитализации.
По поводу парковки тоже дам несколько комментариев. Клиника ОАО «Медицина» арендует площадку для парковки автомашин в 10-ти минутах ходьбы от здания. Если Вы пользуютесь этой парковкой, то можете вызвать машину сопровождения, которая доставит Вас с парковки к зданию и обратно (бесплатно).
По поводу того, как Вам выдавали сдачу, то это отдельная песня. Уверяю Вас, что если Вы продублируете Ваши отзывы непосредственно руководству клиники ОАО «Медицина», указав и этот факт, то уже через месяц эта проблема будет решена, и у последующих пациентов такой проблемы не будет.
А по поводу стандартов ISO – зря Вы так. Опять же в соответствии с ними, если Вы изложите свои претензии руководству клиники, то неизбежно инициируете процесс «рассмотрения жалоб кликентов». В случае, если Ваши претензии будут признаны обоснованными, то результатом этого процесса будет некий план корректирующих жействий, направленный на устранение вскрывшихся недостатков и их предупреждение в будущем.
Я могу привести конкретный случай, по моему опыту, характерный для формата предоставления услуг ОАО «Медицина».
Я третий год обслуживаюсь в этом учреждении и всяких мелких неприятностей, типа: «вашего доктора пока нет и когда он будет, не известно, попробуйте переписаться на завтра», или: «у нас такой специалист один, на этой неделе записи нет, только на следующую, но там у него будет отпуск», натерпелся достаточно.
А тут они меня конкретно повеселили. Пару дней вроде как простуда была, а потом вдруг сильная головная боль и головокружение такое, что чуть сознания не терял. Звоню записаться к своему терапевту, а у неё полная запись на два дня вперёд. Тогда вызвал на дом. Видимо они перегружены там (коммерция), поэтому она позвонила и уточнив симптомы, вызвала мне скорую. Скорая посмотрела и говорит – поехали к невропатологу. Я согласился. Сажают меня в трясучую заднюю часть машины, привозят за 10 минут в клинику и говорят, оплатите вашу доставку, пожалуйста, прямо сейчас в руки бригаде, у нас так положено, и достают счёт. Там написано – 600 рублей. Жаль, что у меня деньги были с собой!!! Я автоматически достал 1000р. и отдал. За сдачей, говорят, придёте в отделение Скорой, там вам отдадут. Обратно, говорят, мы не возим, возьмите такси. За 600 р. от Маяковки до Динамо я, конечно, доберусь, и с большим комфортом, чем на этой трясучке, но дело не в этом. Как таковой системы приёма пациента по скорой помощи в поликлинике нет, а стационар – это отдельные деньги. Поэтому, в течение 3-х часов, я пытался встраиваться в нервные очереди, проникать в щели дверей, получать хлопки дверей перед носом от недовольных зарплатой, или чем-то ещё, врачей. Посетив, усердием медсестёр, 3 кабинета и сдавшись у 4-го, где врач ни как не хотела меня видеть, такого внеочередного, я побрёл со своей кружащийся головой в сторону выхода. Диагноз мне так и не поставили и вообще ничего вразумительного не сказали. Позвонил в Скорую на счёт сдачи и получил ответ: ваша сдача на вызове, сейчас её забрать нельзя, приходите позже.
Хорошо, что я вызвал своего водителя сразу по приезду в поликлинику, он уже ждал у входа. Последней каплей был выезд со стоянки у входа в поликлинику. Тут, как обычно, встать негде, но в этот раз и выехать было не возможно. В общем, ощущаешь себя, если не мясом, то тупым быдлом, с которого снимают деньги за арфу у входа. Где лучше, не скажу. Надо, видимо, хорошего частного доктора искать, чтобы на такой конвейер не попадать. А обследоваться, анализы сдать всегда можно приехать в любой хороший стационар.
А ISO-9000 – это сертификат качества, выдаваемый предприятию по результатам аудита. Проверяют они, по крайней мере в моей организации так было, наличие стандартов и формализации процессов. На мой взгляд, эта сертификация и реальная жизнь очень далеки друг от друга. Интересно, как у них описан стандарт доставки пациента в поликлинику и работы с ним по прибытии. Пусть шатается, куда-нибудь выйдет. Среди персонала, как и на любом месте, встречается не формальный подход, но для медицины это не должно быть нормой, скорее наоборот, наличие формального подхода могло бы иногда встречаться.
О! Это точно! Проходимость пациентов как в гор. поликлинике. Норма = на 1 пациента 15 минут. (я работала там в отделении офтальмологии). Соответственно качество обслуживания снижается. В кабинете одномоментно могут находится 2 пациента (я в такой ситуации чувствовала бы себя неуютно). Приём смешанный: принимают и взрослых и детей.
Был там на консультации у уролога. За 10минут, из которых 5 врач разговаривал по телефону, взяли 3000 руб. Врач назначил антибиотики и водочный компресс, сказав, что у меня воспаление придатка яичка, и, что если станет хуже отправляться к врачу по месту жительства, а если нет, то придти к нему на повторный прием. Никакого УЗИ не назначено.
А другой врач в «Клинике мужского и женского здоровья» сказал, что это водянка.
И кому верить и куда идти?
Цены в этой клинике космические. Анализ мочи 50 евро. Все цены в прайсах в евро. Консультация врача ориентировочно 2600 рубл. В эту цену входит консультация, которая длится 12 минут. При этом, врач все время работает с компьютером и смотрит на вас ровно половину консультации. В коридорах очереди из крутых менов и теток, которые тоже мало довольны происходящим. Не советую обращаться туда платно- дорого а бестолково как в городской поликлинике. полис лучше покупать не у них а страховой компании так дешевле. По -моему у них около 2 тыщ долларов в год стоит договор. через страховую компанию по коллективному договору раз в пять дешевле. Но мы с мужем больше туда не ногой.
Клиника действительно хорошая, хотя довольно дорогая.